付费会员制启用指南  
会员制包括免费会员制、单轨付费会员制（会员店）、双轨付费会员制三种。  
免费会员制下，消费者可以免费办理会员卡，通过购物积攒的积分来换取礼品  
和服务，商家通过会员价、会员折扣、会员日等形式对部分商品进行低价让利，吸  
引消费者办理会员。现在国内大多数商家的会员制都是免费会员制。  
单轨付费会员制即订阅模式（Subscription model），也叫会员店。商家通  
过低价优质的商品吸引客流，并依靠会员费获得主要利润。付费会员卡成为顾客进  
入门店的门票。会员店内SKU数量一般会比较少，且以大包装商品为主，通过低毛  
利换取高销量，获得对供应商的议价权，再提供物美价廉的商品给会员，从而吸引  
更多会员，形成良性循环。山姆（Sam’s CLUB）、开市客（COSTCO）、麦德  
龙、大润发M会员商店、FUDI等采用的就是单轨付费会员制。  
双轨付费会员制是指同一门店，支持免费会员和付费会员并存。付费会员可能享  
有全场低价，也可能只是享有小范围商品的低价权或购买权。国内包括京东、阿  
里、唯品会等主流电商平台都是采用双轨付费会员制。而线下零售中盒马、永辉超  
市、鹿小曼、银泰百货、孩子王、KKV、全家便利店、肯德基、麦当劳等也都是采  
用双轨付费会员制。  
免费无门槛的会员制，以“消费即会员”策略为主，往会员系统中堆砌了大量  
休眠会员，如果没有利用“会员营销系统”去唤醒，终将成为商家的累赘。付费会  
员粘性大、活跃度高、忠诚度高，与免费会员制中的高活跃会员、忠诚会员的特征  
相吻合。因此由免费会员制向付费会员制发展时，应当优先发展高活跃会员、忠诚  
会员，而付费会员反过来也恰恰可以成为商户留存他们的利器。  
一、付费会员定价  
1、VIP会员定价（线上线下）  
上线《晋业微会员》后，在“微平台 → 微平台管理”的“会员卡设置”中，  
找到“VIP会员”设置栏，勾选【在会员中心展示“升级VIP会员”入口】，然后  
进行【定价设置】。  
定价时选择一个VIP会员卡类，设置VIP周期和售价，根据需要设置是否赠送天  
数或券礼包，设置VIP会员等级提升场景，设置是否限制购买或赠送次数，最后设  
置卡类颜色即可。同一个VIP卡类可以创建无数个VIP周期不同的定价设置，卡类  
颜色以最后创建的定价设置选择的颜色为准。  
2、PLUS会员定价（仅线上）  
已经上线《晋业微商城》的商户，如果只想对线上购物场景开启付费会员制，  
则可以在“微平台 → 微商城管理”中找到“营销参数”，开启“PLUS会员享会员  
价”，并设置PLUS价对应的单价。  
然后就可以在“PLUS会员定价设置”中进行PLUS会员定价。  
定价时设置PLUS周期和售价，根据需要设置是否赠送天数或券礼包即可。系  
统支持创建无数个PLUS周期不同的定价设置。  
同一周期的PLUS会员，可以针对不同卡类别设置不同的售价  
二、付费购买会员  
1、购买VIP会员  
会员进入会员中心后，点击要开通的VIP会员类型，然后点击心仪的VIP周期上  
方的【立即开通】按钮。  
支付开通费用后，会员的卡片类型自动切换为所购买的VIP会员，如果为VIP会  
员卡类设置了专属卡片样式，则会员卡切换为VIP会员卡片样式，同时会员中心顶  
端背景色变更为VIP会员对应颜色，在储值卡充值、储值卡消费码页面也会有VIP  
会员专属颜色体现。会员成为VIP会员后，线上、线下购物时，享有所属VIP会员  
卡类对应的专属会员价或折扣。  
2、购买PLUS会员  
会员进入微商城的个人中心后，点击【现在开通PLUS会员】，然后点击心仪  
的PLUS周期上方的【立即开通】按钮。  
支付开通费用后，会员即刻成为PLUS会员，线上购物享有专属PLUS超低价。  
如果会员同时是VIP会员，且VIP会员卡类享有专属会员价，则会员线上购物时享  
受的是PLUS价。  
三、推广付费会员  
付费会员的目标群体是中产消费者，吸引他们付费办卡的根本在于低价优质的  
商品和服务。商家推行付费会员，本质上是在精细化顾客群体，如果商家供应的低  
价优质、与众不同的商品占多数，且可以舍弃“无法理解为什么购物前要先花钱办  
卡”的顾客，那么可以启用单轨付费制会员；否则，请从双轨付费制会员开始试  
水。  
在推广付费会员的前期，可以给习惯免费会员制的会员一个缓冲期，提供售价  
为零或不超过1元的短期VIP会员，让会员在免费体验的过程中，接受并转化为付  
费会员。  
另外，也可以通过充值活动来赠送VIP会员，让会员从免费慢慢过渡到付费。  
四、VIP会员用卡  
1、人卡一致  
会员只有激活电子会员卡后，才可以在会员中心付费购买可在线下购物中享受  
专属权益的VIP会员。商家可以强制VIP会员必须出示电子会员卡，才能进行线下  
消费。电子会员卡亮码的界面有动图显示，收银员可以由此来判断出示的电子会员  
卡的是否有效。  
如果担心多个顾客登录同一个公用的微信账号进行VIP会员购买，可以强制VIP  
会员必须上传大头照，用卡时收银员可以通过比对照片核实是否会员本人。  
VIP会员点击会员中心卡片上的二维码即可进行大头照上传，上传后用卡时点  
击卡片上的二维码，即可展示照片和会员码。  
VIP会员在照片为空的情况下，可以自助上传照片，上传当天可以随意变更照  
片，第二天开始无法自助变更照片。商家可以在微平台的“VIP会员购买记录”中  
查看并删除任何VIP会员的大头照，删除后会员可以重新上传新的大头照。  
2、亲友用卡  
VIP会员绑定个人微信账号，但是应该以一个家庭为单位进行办卡更合乎常  
理。一人办卡全家使用时，可以通过副卡功能来解决。在微平台的“会员卡设置”  
中，开启副卡功能，设置副卡售价及副卡限制数量。  
VIP会员进入会员中心的“我的副卡”后，可以免费或付费创建副卡，并将副  
卡分享给家人。  
家人点击分享链接即可激活副卡。  
激活后可以进入会员中心查看并使用副卡，副卡持有人也可以上传自己的大头  
照。  
3、卡片延期  
如因商家店铺装修等客观原因导致VIP会员某段时间无法到店消费，商家可以  
在微平台的“VIP会员购买记录”中对VIP会员进行延期操作。